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お仕事情報

職種

オペレーターの育成担当(SV)

仕事内容

【　具体的には　】
自社内やお取引先様（大手企業が多数）のコールセンターにて、対応を行うオペレーターの
育成や窓口の管理業務などをお任せします！

・オペレーターの管理・育成（業務管理、勤怠管理など）
・研修資料やトークスクリプトなどの業務ツール作成
・窓口の数値管理や報告書作成

＜備考＞
・5～10名のオペレーター育成をしていただきます。
・業務をお預かりしているクライアントは、通信教育会社や金融業界、ゲーム会社など様々です。
　マネジメントスキル以外にも他業界の知識や経験が身につきます。

【　入社後の流れ　】
・座学、基礎研修…入社後、1か月「コールセンターとは」の基礎から学べる環境で事前知識必要なし。 　業務の基礎知識から管理者(リーダー)としての働き方までしっかりお教えします。
・OJT研修…座学.基礎研修終了後、2か月～3か月目 グループディスカッションやOJTのもと少しずつ
　業務を習得！ 困った・わからないを気軽に聞ける雰囲気で進めていきます。

給与

月給：245,000円～

シフト

【　勤務時間　】
8:30～21:30（実働8時間・休憩1時間／シフト制）
※実際の勤務時間は配属先の営業時間により異なります。

≪シフト例≫
1）8:30～17:30
2）9:00～18:00
3）12:30～21:30 

勤務地・アクセス

【配属エリア】
東京都、神奈川県、埼玉県
【研修場所】
みなとみらいセンター『スターターカレッジ』
神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目３−５　クイーンズタワーC棟

横浜高速鉄道みなとみらい線「みなとみらい駅」直結
JR根岸線、横浜市営地下鉄ブルーライン、YOKOHAMA AIR CABIN「桜木町駅」より徒歩10分

休日休暇

完全週休2日制
（シフト制／会社カレンダーによる/月9～12日休み）

年間休日118日（2024年度）
夏季休暇、冬季休暇、有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、結婚休暇、服喪休暇

待遇

【昇給・賞与】
昇給あり（年1回）、賞与あり（年1回）

【社会保険】
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、セコムグループ健康保険組合

【その他】
時間外手当(8時間超過1分単位)、交通費支給(上限15万円)

育児介護支援制度、表彰制度、資格取得支援制度、慶弔金、定期健康診断、退職餞別金制度

応募資格

・職種、業界未経験歓迎
・第二新卒歓迎
・20代活躍中
・30代活躍中

「現在のお仕事から環境を変えて働きたい」
「新しいことに挑戦してみたい」

など応募理由は様々です。

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

みなとみらいセンター『スターターカレッジ』にて研修を行います。
詳しくは担当よりご説明いたします。
※研修期間中（3か月間）も給与・待遇に変更はありません。
※研修中は残業はほとんど発生しません。

社名

株式会社TMJ

代表者

代表取締役社長 　 丸山 英毅

所在地

〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル

資本金

1億円

従業員数

2,840名　※2024年3月末現在